Que tipo de pessoa é você?
No início dessa semana, precisei fazer algo que já não fazia há bastante tempo: ir aos Correios. A tarefa era simples… enviar um exemplar físico do meu livro para uma pessoa muito querida, a quem eu havia prometido.
Depois de enfrentar uma longa espera, senha na mão, fui informado de que não havia nenhuma embalagem apropriada para o tamanho do livro. Nem envelope plástico, nem caixa pequena, nada. A menor opção disponível caberia, com folga, uma adega de 12 garrafas. Sem exageros! Detalhe: estava pagando para enviar por sedex!
O que fez a diferença foi o atendente, muito gentil e prestativo, ele me sugeriu ir a uma loja de xerox do outro lado da rua, onde eu poderia encontrar algum envelope para embalar o livro. Prometeu até segurar meu lugar na fila.
A loja não era tão próxima assim. Caminhei por quase 10 minutos e chegando lá preferi comprar logo dois envelopes, caso acontecesse algum problema com o primeiro.
Na volta, enquanto aguardava ser atendido, reparei em outra pessoa, também tentando enviar um livro. No caixa ao lado, o atendente repetia: “só temos a caixa grande.” Sem alternativas. Sem sugestões.
Naquele momento, automaticamente, puxei meu segundo envelope e dei para ele. A sua reação foi de total surpresa, ainda mais naquele ambiente onde até caneta para preencher os campos exigidos era artigo raro e disputado com certa agressividade e impaciência pelos usuários.
Inicialmente, ele quis me pagar pelo envelope, achando que eu estava vendendo, até eu explicar que não me custava ajudá-lo com o envelope que eu tinha a mais. Depois que ele saiu, o atendente me perguntou sorrindo: “você poderia ter vendido para ele, e assim não ficaria no prejuízo”.
Caminhando de volta para casa, fui refletindo nas opções que eu teria e que diferentes pessoas teriam outras reações. Por exemplo, eu poderia:
- Finalizar o meu envio e, simplesmente, ir embora.
- Sugerir essa loja do outro lado da rua.
- Vender o envelope (como a pessoa me sugeriu).
- Ou simplesmente… oferecer um dos meus envelopes, de graça.
Pequenas escolhas dizem muito sobre a gente, concorda? Sem julgamentos, mas como você agiria nesse caso?
Esse tipo de situação acontece a todo instante. Nos Correios, no elevador, nas reuniões, nos times multiculturais, nos grupos de trabalho à distância, no que chamo de netplaying etc. A forma como reagimos a esses momentos diz muito mais sobre nós do que qualquer certificado que incluímos em nosso perfil no LinkedIn.
Nossa noite de autógrafos
Na terça-feira, dia 18 de março, vivemos uma noite muito especial. Finalmente, chegou o grande dia de receber amigos, leitores e interessados pelo tema para celebrarmos o lançamento do livro “Global Workers: Escolha seu melhor futuro”.
Se você esteve lá, o meu super obrigado por dedicar parte de sua noite e enfrentar muita chuva e engarrafamento para nos prestigiar. Se não pôde comparecer, também gostaria de agradecer e de dizer que a jornada está apenas começando. O livro segue à venda nas principais livrarias do país, no site da editora, em outros marketplaces de livros, e ainda na versão digital pelo Kindle da Amazon.
Como descreveu um leitor sobre o livro, e que tomo a liberdade de reproduzir:
“Seu livro é mais do que uma leitura, é uma verdadeira mentoria para quem quer aprender a trabalhar de forma remota para empresas estrangeiras”.
Fico muito feliz com as palavras, porque era exatamente esse o meu objetivo quando decidi compartilhar o meu conhecimento com o maior número possível de pessoas.
E se você quer ir além, e ter o meu acompanhamento como mentor nessa sua fase da carreira, estou acabando de estruturar uma mentoria que abrirei em breve. Você pode se inscrever pela lista de espera neste link.
